Play Store Problemen

Op een of andere manier heeft elke gebruiker van een Android-toestel problemen ondervonden met de Google Play Store. Play Store-problemen - foutmeldingen bij het downloaden van nieuwe apps, de Play Store-app blijft stoppen, crasht of is niet te openen - hebben oplossingen.

Deze tutorial loopt u door hoe u elke vorm van Google Play Store-problemen op te lossen. Echter, als u elk type probleem snel wilt oplossen, raden wij u aan het Play Store APK bestand te downloaden en de app opnieuw te installeren, door te klikken op de "Downloaden" knop op deze pagina.

Algemene Play Store Problemen

De oorzaak van Google Play Store problemen is niet altijd exact. Categorisch gezien komen de Play Store-problemen voort uit het Android-besturingssysteem of uit de gebruiker.

U kunt een aantal van deze problemen tegenkomen tijdens het gebruik van de Google Play Store-app:

• De Play Store werkt niet meer of werkt niet.
• Serverfout, verbindingsproblemen of geen verbinding.
• Foutmeldingen - df-charta-01, df-dferh-01, or-ieh-01, 963, 940, 924, 910, 504, 495, 492, 491, 302.
• De Play Store gaat niet open of laadt niet.
• Updates & Downloads stoppen en zullen niet eindigen - wachtend, in afwachting of in de wachtstand.
• U kunt geen apps, games of andere inhoud van Google Play downloaden of installeren.

Play Store problemen worden opgelost door het gebruik van een of meer oplossingen. Er zijn enkele essentiële oplossingen voor deze problemen. Je hoeft niet alle oplossingen te gebruiken; probeer er een en controleer of het probleem is opgelost. Als het niet lukt, ga dan naar de volgende.

Oplossingen voor Google Play Store Problemen

Als je problemen hebt met je Play Store-app, voer dan de volgende acties uit:

• Gebruik een goede wifi- of mobiele dataverbinding.
• Wis de cache & gegevens van de Google Play Store.
• Wis de cache & gegevens van de Downloadmanager.
• Wis de cache & gegevens van de Google Play Services.
• Wis de cache & gegevens van het Google Services Framework.
• Vernieuw uw Google-account.
• De Play Store-app verwijderen en opnieuw installeren.
• Controleer de opslagruimte en de SD-kaart.
• Uitgeschakelde toepassingen controleren.
• De VPN uitschakelen.

Gebruik een goede wifi- of mobiele gegevensverbinding

Dit is het eerste wat je moet testen als de Play Store faalt. Zorg ervoor dat uw apparaat een sterke internetverbinding heeft. Een WiFi-netwerk heeft de voorkeur boven een mobiele dataverbinding. Maar je kunt wel gebruik maken van mobiele data als je geen toegang hebt tot een WiFi-netwerk. Zorg voor een goede internetverbinding en probeer het opnieuw, hopelijk lukt het.

Wis de Cache & Data van de Google Play Store

Door het wissen van de gegevens en de cache wordt de app ververst en op orde gebracht. Neem hiervoor de volgende stappen (vergeet niet dat de stappen kunnen variëren, afhankelijk van het apparaat en de Android-versie):

• Open de instellingenapp.
• Klik op Apps & Notificaties en vervolgens op "Zie alle apps".
• Ga naar beneden en klik op Google Play Store.
• Tik op "Opslag" > "Cache wissen".
• Klik vervolgens op "Gegevens wissen".
• Heropen uw Google Play Store app.
• Probeer de app opnieuw te gebruiken.

Herstart uw toestel als het probleem niet is opgelost.

Als het probleem aanhoudt, ga dan verder met het wissen van gegevens en de cache van enkele basisservices van Google - Google Play Services, Google Manager & Google Services Framework. Deze apps werken samen met de Play Store op de achtergrond.

Wis gegevens en cache van Download Manager

Het wissen van gegevens en de cache van deze basisservice van Google helpt bij het resetten van de Google Play Store. Als gevolg daarvan kan het probleem worden opgelost. Neem hiervoor de volgende stappen:

• Open op uw toestel de instellingenapplicatie.
• Klik op Apps & Notificaties en vervolgens op "App info" of "Zie apps".
• Klik op Meer (3 verticale punten) > Toon systeem.
• Tik op "Downloadbeheer".
• Klik op "Opslag" of "Opslag & cache" en klik dan op "OK".
• Open de Google Play Store en controleer vervolgens of het probleem is opgelost.

Als het probleem blijft bestaan, ga dan verder om de volgende oplossing te proberen.

Duidelijke Cache & Gegevens van Google Play Services

• Open de instellingen.
• Klik op Apps & meldingen en tik vervolgens op "App info" of "Zie apps".
• Open Google Play Services.
• Klik op Opslag of Opslag & cache, klik dan op Wis cache.
• Tik op Opslag wissen > Alle gegevens wissen > OK
• Open tenslotte de Play Store, controleer of het goed werkt.

Als het probleem niet verdwijnt, doe dan hetzelfde met het Google Services framework.

Duidelijke Cache & Gegevens van Google Services Framework

• Open de instellingen.
• Klik op Apps & meldingen en tik vervolgens op "App info" of "Zie apps".
• Open Google Services Framework.
• Klik op Opslag of Opslag & cache, klik dan op Wis cache.
• Tik op Opslag wissen > Alle gegevens wissen > OK
• Open tenslotte de Play Store, controleer of het goed werkt.

Verfris uw Google-account

Als u uw Google-account verwijdert en opnieuw toevoegt, wordt uw Play Store ververst en wordt deze gereset. Voordat u dit doet, moet u een back-up maken van belangrijke informatie. Deze stap kan ervoor zorgen dat u bepaalde gegevens verliest, ook al wordt veel van de informatie die aan het Google-account is gekoppeld, hersteld wanneer u het account opnieuw toevoegt - als er een back-up wordt gemaakt in de cloud.

De Play Store-app verwijderen en opnieuw installeren

Deze stap herstart de Google Play Store en geeft het een kans om het probleem op te lossen. Neem op uw apparaat de volgende stappen:

• Open de instellingen.
• Klik op Apps & meldingen.
• Open Google Play Store (op sommige apparaten moet u misschien op "See apps" of "App info" tikken voordat u de Google Play Store ziet).
• Tik op Meer (de 3 verticale punten).
• Selecteer Updates verwijderen.
• Selecteer OK om de Play Store-app terug te gaan naar de fabrieksversie.
• Start vervolgens de Google Play Store en controleer of het probleem is opgelost.

Om de app bij te werken naar de laatste versie van de Play Store, gaat u naar de instellingen, scrol u naar beneden en tikt u op de Play Store-versie. Zodra u op klikt, wordt de app automatisch bijgewerkt.

Voor geroote apparaten kunt u de Play Store verwijderen en opnieuw installeren.

Controleer de opslagruimte en de SD-kaart

Lage opslagruimte op een apparaat kan het downloaden en installeren van apps bemoeilijken. Controleer de beschikbare opslagruimte en verwijder indien nodig onnodige inhoud (foto's, video's, muziek, enz.) of apps die u niet gebruikt.

Daarnaast kan de SD-kaart, wanneer deze niet correct is geplaatst, problemen veroorzaken. Plaats de SD-kaart opnieuw en controleer of het een verschil maakt.

Uitgeschakelde toepassingen controleren

Controleer of een basisservice van Google is uitgeschakeld. Uw Play Store-app kan niet goed functioneren als een basisapplicatie zoals Google Play Services, Google Services Framework of Google Download Manager is uitgeschakeld.

Ga naar Instellingen > Apps en zorg ervoor dat essentiële Google-apps zijn ingeschakeld.

De VPN uitschakelen

Een VPN is zeer nuttig, maar het kan invloed hebben op de Google Play Store in de regio waar u het gebruikt. Als u een VPN gebruikt en u hebt het ingeschakeld, ga dan naar Instellingen om het uit te schakelen.

Conclusie

Als alles mislukt, is de volgende stap om contact op te nemen met het Play Store-ondersteuningsplatform. Soms zijn Google Play-problemen algemeen - van de kant van Google. Dus, de Play Store-ondersteuningsteam is in de beste positie om u te helpen de problemen op te lossen.